Искусство владения Софтом    

Что делать, если не запускается Стим


В последние годы в компании Steam многое сделали для того, чтобы клиент стал более стабильным и приятным в использовании. Однако у некоторых пользователей по-прежнему наблюдаются сложности даже с тем, чтобы просто запустить эту программу: либо при попытке открыть ее ничего не происходит, либо появляется уведомление об ошибке. В зависимости от проблемы способы ее устранения будут разными. Об этом и поговорим далее.

Содержание

Исправление проблемы запуска Steam

Прежде чем переходить к более сложным решениям вопроса убедитесь, что выполнили базовые и универсальные действия:

  • Переподключение интернета, отключение VPN и перезапуск роутера. Совершенно банальные советы, которые тем не менее бывают действенными и при этом очень быстрые. Особенно эффективно это при долгом и беспрерывном функционировании сетевых устройств, упавшей скорости, препятствующей осуществлению предварительных входу в аккаунт шагов;
  • Проверка качества интернета. Вероятно, из-за сбоев на стороне провайдера не получается соединиться со Steam. Лучше всего выждать некоторый промежуток времени, проверить доступ к любым другим случайным сайтам (в том числе и к браузерной версии сервиса, например, к https://store.steampowered.com), проверить скорость интернета или обратиться в техническую поддержку поставщика интернет-услуг;
  • Перезапуск компьютера. Возможно, из-за каких-то возникших ошибок в системе, хоть и не проявляющих себя в виде окон с уведомлениями, не удается открыть Steam. После перезапуска произойдет очистка системы и кэша, высвободятся ресурсы, благодаря чему все разрешится быстрее, чем вы предполагали;
  • Отключение лишней периферии. Как заверяет сам Стим, некоторые устройства, использующие для своей работы драйверы, могут негативно воздействовать на запуск клиента. Для начала отключите все лишнее, а затем запустите программу.

Если ничего из этого не возымело успеха, переходим к более частым ситуациям, связанным с ошибкой запуска Стим. А вот если сам клиент запускается, но игры — нет, вам немного в другую статью.

Подробнее: Почему не запускается игра в Steam

Причина 1: Клиент завис

Бывает, что клиент находится в списке запущенных процессов, если вы сегодня его уже запускали или пытались запустить, или же быть там вместе с включением операционной системы при добавлении его в автозагрузку. Находясь в фоне, он мог зависнуть в ходе каких-то ошибок, связанных (обновление клиента) или не связанных с ним, и теперь повторная попытка его вызова ни к чему не приводит. Решение простое — вызовите «Диспетчер задач», зажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, перейдите на вкладку «Подробности», найдите какой-либо процесс, связанный со Steam, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить задачу», а еще лучше — «Завершить дерево процессов».

Причина 2: Неверные настройки времени и даты

Работа Стим подразумевает определенный сбор данных и синхронизацию в реальном времени. Когда на компьютере установлена устаревшая дата, соединение с серверами установить не удастся. Сбои происходят в любой момент и бывают, например, на уровне BIOS (актуально при севшей батарейке на материнской плате и после борьбы с вирусами). К тому же по определенным причинам пользователь и сам перевел время, или, наоборот, не сделать этого после глобальной смены часового пояса в его регионе, из-за чего теперь не получается попасть в свой онлайн-аккаунт.

Подробнее: Синхронизируем время в Windows 7

В Windows 10 это делается следующим образом:

  1. Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Время и язык».
  2. На первой же вкладке будут располагаться все необходимые настройки. Вы можете включить автоматическую установку времени и часового пояса.
  3. Если такой вариант не устраивает и дата устанавливается некорректно, задайте эти значения вручную (точное время в вашем городе всегда можно посмотреть через Google, сделав соответствующий запрос) или просто нажать на «Синхронизировать», чтобы получить верные данные от сервиса Microsoft. Тут же укажите свой часовой пояс самостоятельно.
  4. В странах, где по-прежнему действует переход на летнее время и обратно (в России отменен), следует проверить активацию этого параметра в Виндовс.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Причина 3: Блокировка клиента антивирусом или брандмауэром

Нередко невозможность старта Steam связана с установкой пользователем какого-либо антивируса, который вдобавок еще имеет и свой брандмауэр. Поскольку для работы игрового сервиса необходимо подключение к интернету, антивирусное ПО может распознать его за вредоносную программу. И хотя такая ситуация редко встречается с популярными защитниками, менее распространенные и качественные программы вполне могут признать Стим опасным, запретив ему выход в сеть. Кроме этого, даже если антивирус установлен давно, после какого-то его некорректного обновления рассматриваемая проблема порой возникает внезапно. Чтобы это проверить, отключите его на некоторое время и проверьте, удается ли Steam открыться.

Подробнее: Отключение антивируса

Если после этого клиент начал запускаться — осуществляйте настройку исключений согласно функциям и интерфейсу используемого антивируса.

Виновником периодически становится и брандмауэр, выполняющий аналогичную функцию — контроль и запрет выход в интернет подозрительными программами. Причем иногда это делает и встроенный в Windows межсетевой экран. Решение аналогичное предыдущему — временное отключение с попыткой запуска клиента.

Подробнее: Отключение встроенного брандмауэра в Windows 7 / Windows 8

В Windows 10 отключить родной брандмауэр куда сложнее, поэтому лучше добавить Steam в исключения, используя статью по следующей ссылке.

Подробнее: Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10

Путь к клиенту по умолчанию — C:\Program Files (x86)\Steam. Если вы его меняли, указывайте адрес до папки с исполняемым файлом «Steam.exe».

Причина 4: Повреждение ярлыка

В ходе действия вирусов или других событий мог повредиться ярлык, с которого вы осуществляете запуск программы. Из-за этого будет следующее развитие событий: при нажатии на ярлык ничего не будет происходить, а вот если зайти в корневую папку Steam (стандартный путь к нему указан в предыдущей причине) и запустить «Steam.exe», процесс пройдет без проблем. Вам достаточно будет пересоздать его, кликнув по этому EXE-файлу правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Создать ярлык». Затем этот файл поместите на рабочий стол, переименуйте и продолжайте им пользоваться.

Похожая неполадка с неработающим ярлыком появляется и при изменении его свойств на неподдерживаемые или по каким-то причинам конфликтующими с запуском. Обычно эти самые свойства появляются после добавления их самим пользователем.

Дополнительно можете настроить его, зайдя на вкладку «Совместимость» и выбрав «Режим совместимости», например, с Windows 7. Кроме этого, не лишним будет поставить галочку рядом с пунктом «Запускать эту программу от имени администратора».

Причина 5: Повреждение файлов

За работоспособность клиента отвечает множество важных и второстепенных файлов. При повреждении первых, например, при обновлении или проблемах с жестким диском, запуск игрового сервиса станет невозможным. Однако если их удалить, при попытке запуститься Стим их пересоздаст автоматически, поэтому бояться нечего. Открываем папку со Стимом (как до нее добраться, написано в конце Причины 2), и находим следующие файлы: «Steam.dll» и «Steam2.dll». Выделяем их вместе или поочередно и удаляем клавишей Delete либо через контекстное меню.

Иногда помогает удаление «tier0_s.dll» и «tier0_s64.dll».

Более радикальный метод — удалить все, оставив только «Steam.exe» и запустив его — этот исполняемый файл докачает все остальное. Однако лучше, конечно, удалять не все, а сохранить часть папок, в которых хранятся игры и иконки, отвечающие за создание ярлыков. Впоследствии не составит труда вернуть часть папок на место. Сохраните в другое место на ПК следующие папки: «steamapps», «userdata», «steam» (либо просто вложенную в нее «games»).

Более радикальным вариантом будет полное удаление программы. Этот вариант не очень приятен, однако пройдет практически безболезненно, если сохранить самые важные папки (с играми и другими нужными файлами), возможное повреждение которых при этом не скажется на запуске игрового клиента. Подробнее грамотный процесс деинсталляции Steam описан в другой статье по ссылке ниже. Однако перед этим рекомендуем все же ознакомиться и с другими причинами, которые могут оказаться более действенными именно в вашем случае, и только при их нерезультативности вернуться сюда.

Подробнее: Удаляем Steam без удаления игр

Причина 6: Некорректные настройки клиента

В результате каких-либо проблем с настройками запуск клиента также может оказаться невозможным. Их можно сбросить, даже не заходя в саму программу — достаточно воспользоваться одной простой командой.

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R и вставьте команду steam://flushconfig. Нажмите «ОК» либо Enter.
  2. Появится предупреждение о том, что очистится локальный кэш загрузки и придется выполнить авторизацию, введя свои логин и пароль, еще раз. Жмите «ОК», и после окончания осуществляйте очередную попытку входа.

Причина 7: Измененный файл hosts

В результате воздействия какого-либо нежелательного ПО довольно часто изменяется системный файл hosts, а затем воспрепятствует соединению клиента с сетью и, как следствие, невозможностью его запуска. Если вы уже знаете, что представляет собой этот файл, самостоятельно проверьте его состояние, всем остальным предлагаем ознакомиться с порядком действий:

  1. Откройте Проводник и перейдите по пути C:\Windows\System32\driverstc. В Windows 10 его можно скопировать прямо отсюда и вставить в адресную строку в интерфейсе Проводника.
  2. Кликните правой кнопкой мыши по «hosts», выберите «Открыть с помощью» и укажите стандартный «Блокнот». Можете также кликнуть по нему дважды ЛКМ для ручного выбора программы.
  3. Удалите все, что идет после строчек:

    # 127.0.0.1 localhost
    # ::1 localhost

  4. Примените изменения через «Файл» > «Сохранить» или Ctrl + S.

Если там были обнаружены адреса, которые вы не добавляли вручную и они точно не относятся к проверенными вами программам, тем более вы еще не проверяли ПК на вирусную активность, самое время сделать и это тоже.

Читайте также: Борьба с рекламными вирусами

Причина 8: Конфликт с другими приложениями

Стим, как оказывается, довольно чувствительное к другим программам, установленным на вашем компьютере. Разработчики перечислили целый ряд софта, который может провоцировать сбои в запуске. Туда помимо упомянутых выше антивирусов и брандмауэров входят и другие категории ПО, и вам, как пользователю, заинтересованному в решении неполадки, понадобится вспомнить (а еще лучше просмотреть список через «Установка и удаление программ») все, что инсталлировано в операционную систему, и классифицировать каждое приложение, которое потенциально воздействует на запуск Steam. Узнать, что именно может препятствовать его работе, предлагаем на официальном сайте Steam Support по этой ссылке.

Программы, конфликтующие со Steam

Еще раз напоминаем, что нередко провоцирует неполадку программа-прокси, VPN, или любая другая, затрагивающая сеть. Особенно актуально это становится в последнее время в связи с участившимися блокировками сайтов и попытками пользователей заходить на них через другие IP-адреса.

Причина 9: Некорректный разгон компьютера

Неправильный разгон может повлиять на работу Steam как программы, зависящей от правильности функционирования комплектующих. Каких-то конкретных рекомендаций мы здесь давать не будем, ведь каждый юзер выполняет оверклокинг по-своему. Сперва правильнее будет снизить уровень разгона или вовсе вернуть дефолтные значения измененных параметров через специализированную программу или BIOS.

Причина 10: Сетевые настройки

Вы или ваш интернет-провайдер могли выставить определенные настройки в роутере, сжимающие или кэширующие данные, влияющие на пропускную способность (часто она минимальная у мобильных сетей). При подобном подключении измените эти настройки самостоятельно (если это возможно), обратитесь к представителю технической поддержки интернет-услуг, а еще лучше протестируйте подключение через другую сеть (особенно касается ноутбуков, использующих мобильные подключения).

Причина 11: Проблемы с жестким диском

Как ни странно, но накопитель тоже становится источником ошибки. При его повреждении в области, где хранится Steam, некоторые данные не удается считать, а значит программе не удастся запуститься. При частой и продолжительной работе HDD, а также в результате его неправильной эксплуатации могут появиться битые сектора, не только препятствующие действиям Steam, но и пагубно сказывающиеся на общей производительности устройства, системы. Рекомендуется проверить винчестер на возможные ошибки, используя собственные знания или статьи ниже.

Подробнее:
Как проверить жесткий диск на битые сектора
Устранение ошибок и битых секторов на жестком диске

Причина 12: Проблемы с оперативной памятью

Как и предыдущее комплектующее, ОЗУ также может начать работать со сбоями, что ведет к нарушениям разного рода, включая, например, Steam. Удостовериться, что с ней все в порядке, можно при помощи специального программного обеспечения. Этот способ рекомендуется для более опытных юзеров, готовых потратить время на выполнение подобной процедуры. В этом вам поможет наш отдельный материал.

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Дополнительные рекомендации

Мы рассмотрели большинство ситуаций и их решений, которые, как правило, должны помочь в устранении вашей проблемы. Тем не менее хотим обратить внимание, что помимо всего следует уделить внимание и самой Windows — обновить ее до последней версии, обновить критически важные драйверы.

Читайте также:
Обновление Windows 10 до последней версии
Как обновить драйверы на компьютере
Обновляем драйвера видеокарты NVIDIA / AMD

А если ошибка возникла, наоборот, после обновления — проделать обратные действия. Откатите систему до последней удачной конфигурации или сделайте это с тем драйвером, который, по вашему мнению, повлиял на запуск Steam.

Читайте также:
Откат к точке восстановления в Windows 7 (Способ 1) / Windows 10
Полное удаление драйвера с компьютера

В более тяжких случаях сбросьте систему до заводского состояния.

Читайте также: Возвращение заводских настроек Windows 7 (Способ 1) / Windows 10

Традиционно практически любые сложности разрешает переустановка операционной системы.

Читайте также: Как установить Windows 7 / Windows 10

Но перед последними двумя шагами советуем обратиться в техническую поддержку, подробно описав то, что вы уже предприняли для решения вопроса самостоятельно.

Читайте также: Переписка со службой поддержки Steam

И не забывайте, что пиратские сборки, особенно сильно модифицированные их авторами (и, как это часто бывает, работающие криво и некачественно), могут также вызывать разбираемую сегодня проблему. <



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Как сделать скриншот на Андроиде Xiaomi

Как сделать скриншот на Андроиде Xiaomi По необходимости на любом Android-устройстве Xiaomi можно сделать скриншот несколькими средствами. Особого внимания заслуживают стандартные инструменты....

01 06 2020 18:41:32

Не получается зайти в Гугл-аккаунт: основные причины и решение

Не получается зайти в Гугл-аккаунт: основные причины и решение Если у вас не получается зайти в Гугл-аккаунт, причины тому могут быть самые различные. Как, впрочем, и решения....

31 05 2020 13:25:23

Скачать драйвера для Xerox Workcentre 3119

Скачать драйвера для Xerox Workcentre 3119 Драйвера для Xerox Workcentre 3119 отыскать просто, особенно для Windows 7 и новее, поскольку данные системы находятся в приоритете поддержки производителем....

30 05 2020 7:58:23

Как включить или отключить Защитник Windows 7

Как включить или отключить Защитник Windows 7 Большинство пользователей используют антивирусы сторонних разработчиков. Поэтому необходимость в фоновой работе встроенного в систему отпадает сама собой....

29 05 2020 15:12:41

Программы для сжатия файлов

Программы для сжатия файлов Для увеличения свободного места на жестком диске необходимо использовать программы для сжатия файлов. В зависимости от потребностей можно подобрать подходящее П О...

28 05 2020 7:51:38

Как разбить жесткий диск на разделы

Как разбить жесткий диск на разделы Разделение физического диска на логические - несложная задача. Есть три варианта, как разбить жесткий диск на разделы для О С и пользовательских файлов....

27 05 2020 21:26:30

Не печатает принтер Epson основные проблемы

Не печатает принтер Epson основные проблемы Причин, по которым не печатает принтер Epson, существует сразу несколько. Нужно разобраться во всех, чтобы устранить неполадку....

26 05 2020 11:17:16

Прошивка ZTE Blade X3

Один из нескольких инструментов для прошивки смартфона ZTE Blade X3 выбирается, руководствуясь текущим состоянием системного П О аппарата и конечной целью пользователя....

25 05 2020 11:48:14

Как исправить ошибку USB-устройство не опознано в Windows 10

Как исправить ошибку USB-устройство не опознано в Windows 10 Ошибка " Устройство USB не опознано" достаточно распространённая. Данная проблема наблюдается не только в Виндовс 10, но и в предыдущих версиях О С....

24 05 2020 15:34:41

Как подобрать стрижку онлайн по фото

Как подобрать стрижку онлайн по фото Чтобы подобрать стрижку, не обязательно пользоваться специальными программами. С помощью ряда веб-сервисов это можно сделать прямо в вашем браузере....

23 05 2020 6:25:33

Как восстановить почтовый ящик на Mail.Ru

Как восстановить почтовый ящик на Mail.Ru Почта Mail.Ru относится к сервисам, предоставляющим возможность восстановления удаленного аккаунта. Сделать это можно путем повторной авторизации на сайте....

22 05 2020 6:39:38

Как копировать в Фотошопе

Как копировать в Фотошопе При переносе или клонировании объекта со снимка в Adobe Photoshop применяется копирование. Более того, данная задача может быть выполнена различными способами....

21 05 2020 19:37:45

Не отключается режим «В самолете» на Windows 10

Не отключается режим «В самолете» на Windows 10 Ситуация, когда режим " В самолёте" не получается отключить, может быть как симптомом единичного программного сбоя, так и признаком серьёзной аппаратной неполадки....

20 05 2020 4:31:15

Как пользоваться Adobe Audition

Как пользоваться Adobe Audition Для создания и обработки звуков был создан мощный инструмент - Adobe Audition. Как же пользоваться Adobe Audition и что еще умеет программа?...

19 05 2020 3:57:58

Сравнение таблиц в Excel

Сравнение таблиц в Excel Часто требуется сравнить таблицы между собой. В Excel существует несколько способов для решения данной задачи....

18 05 2020 8:10:56

Как отправить фото по электронной почте Майл.ру

Как отправить фото по электронной почте Майл.ру Используя электронную почту Mail.ru, вы можете не только обмениваться текстовыми сообщениями с друзьями, но отправлять различные файлы, например, изображения....

17 05 2020 5:44:42

Как добавить друга в Стиме

Как добавить друга в Стиме Чтобы использование программы Steam стало интереснее, для общения и поддержания духа соперничества добавьте в свой профиль всех друзей, пользующихся сервисом....

16 05 2020 13:20:16

Не загружается Windows 8: причины и решения

Не загружается Windows 8: причины и решения Если у вас не загружается операционная система, то возможны два варианта: либо неисправное "железо", либо повреждение системных файлов....

15 05 2020 19:39:32

Как отключить уведомления в Вайбере

Как отключить уведомления в Вайбере Запрет на получение уведомлений из Viber возможно установить в настройках приложения-клиента сервиса либо средствами О С, в среде которой функционирует мессенджер....

14 05 2020 21:27:24

Как установить Одноклассники на ноутбук

Как установить Одноклассники на ноутбук Любой владелец ноутбука может установить на него Одноклассники, используя для этого эмулятор операционной системы Андроид или специальный интернет-обозреватель....

13 05 2020 9:10:30

Еще:
Все о софте -1 :: Все о софте -2 :: Все о софте -3 :: Все о софте -4 :: Все о софте -5 :: Все о софте -6 :: Все о софте -7 :: Все о софте -8 :: Все о софте -9 :: Все о софте -10 :: Все о софте -11 :: Все о софте -12 :: Все о софте -13 :: Все о софте -14 :: Все о софте -15 :: Все о софте -16 :: Все о софте -17 :: Все о софте -18 :: Все о софте -19 :: Все о софте -20 :: Все о софте -21 :: Все о софте -22 :: Все о софте -23 :: Все о софте -24 :: Все о софте -25 :: Все о софте -26 :: Все о софте -27 :: Все о софте -28 :: Все о софте -29 :: Все о софте -30 :: Все о софте -31 :: Все о софте -32 :: Все о софте -33 :: Все о софте -34 :: Все о софте -35 :: Все о софте -36 :: Все о софте -37 :: Все о софте -38 :: Все о софте -39 :: Все о софте -40 :: Все о софте -41 :: Все о софте -42 :: Все о софте -43 :: Все о софте -44 :: Все о софте -45 :: Все о софте -46 :: Все о софте -47 :: Все о софте -48 :: Все о софте -49 :: Все о софте -50 :: Все о софте -51 :: Все о софте -52 :: Все о софте -53 :: Все о софте -54 :: Все о софте -55 :: Все о софте -56 :: Все о софте -57 :: Все о софте -58 :: Все о софте -59 :: Все о софте -60 :: Все о софте -61 :: Все о софте -62 :: Все о софте -63 :: Все о софте -64 :: Все о софте -65 :: Все о софте -66 :: Все о софте -67 :: Все о софте -68 :: Все о софте -69 :: Все о софте -70 :: Все о софте -71 :: Все о софте -72 :: Все о софте -73 :: Все о софте -74 :: Все о софте -75 :: Все о софте -76 :: Все о софте -77 :: Все о софте -78 :: Все о софте -79 :: Все о софте -80 :: Все о софте -81 :: Все о софте -82 :: Все о софте -83 :: Все о софте -84 :: Все о софте -85 :: Все о софте -86 :: Все о софте -87 :: Все о софте -88 :: Все о софте -89 :: Все о софте -90 :: Все о софте -91 :: Все о софте -92 :: Все о софте -93 :: Все о софте -94 :: Все о софте -95 :: Все о софте -96 :: Все о софте -97 :: Все о софте -98 :: Все о софте -99 :: Все о софте -100 :: Все о софте -101 :: Все о софте -102 :: Все о софте -103 :: Все о софте -104 :: Все о софте -105 :: Все о софте -106 :: Все о софте -107 :: Все о софте -108 :: Все о софте -109 :: Все о софте -110 :: Все о софте -111 :: Все о софте -112 :: Все о софте -113 :: Все о софте -114 :: Все о софте -115 :: Все о софте -116 :: Все о софте -117 :: Все о софте -118 :: Все о софте -119 :: Все о софте -120 :: Все о софте -121 :: Все о софте -122 :: Все о софте -123 :: Все о софте -124 :: Все о софте -125 :: Все о софте -126 :: Все о софте -127 :: Все о софте -128 :: Все о софте -129 :: Все о софте -130 :: Все о софте -131 :: Все о софте -132 :: Все о софте -133 :: Все о софте -134 :: Все о софте -135 :: Все о софте -136 :: Все о софте -137 :: Все о софте -138 :: Все о софте -139 :: Все о софте -140 :: Все о софте -141 :: Все о софте -142 :: Все о софте -143 :: Все о софте -144 :: Все о софте -145 :: Все о софте -146 :: Все о софте -147 :: Все о софте -148 :: Все о софте -149 :: Все о софте -150 :: Все о софте -151 :: Все о софте -152 :: Все о софте -153 :: Все о софте -154 :: Все о софте -155 :: Все о софте -156 :: Все о софте -157 :: Все о софте -158 :: Все о софте -159 :: Все о софте -160 :: Все о софте -161 :: Все о софте -162 :: Все о софте -163 :: Все о софте -164 :: Все о софте -165 :: Все о софте -166 :: Все о софте -167 :: Все о софте -168 ::

Как избавиться от синего экрана смерти, как создать и перенести макрос в Excel, и многие другие необходимые, но малоизвестные сведения вы найдете здесь, на нашем сайте softserials.ru!