Искусство владения Софтом    

Как написать в службу поддержки Фейсбук


На сегодняшний в Фейсбуке некоторые сложности, возникающие в процессе использования сайта, невозможно решить собственными силами. В связи с этим возникает необходимость создания обращения в службу поддержку данного ресурса. Мы сегодня расскажем о методах отправки подобных сообщений.

Содержание

Обращение в техподдержку Facebook

Нами будет уделено внимание двум основным способам создания обращения в техподдержку Фейсбука, но при этом они не являются единственным выходом. Кроме того, прежде чем продолжить чтение настоящей инструкции, обязательно посетите и попробуйте найти решение в центре помощи данной социальной сети.

Перейти в справочный центр на Facebook

Способ 1: Форма обратной связи

В данном случае процедура обращения в службу поддержки сводится к использованию специальной формы обратной связи. Проблему здесь следует описывать максимально точно. На этом аспекте мы не будем делать акцент в будущем, так как существует множество ситуаций и каждую из них можно описать по-разному.

  1. На верхней панели сайта нажмите по значку «?» и через выпадающее меню перейдите к разделу «Сообщить о проблеме».
  2. Выберите один из представленных вариантов, будь то какая-либо неполадка с функциями сайта или жалоба на контент других пользователей.

    В зависимости от типа обращения форма обратной связи меняется.

  3. Наиболее простым в обращении является вариант «Что-то не работает». Здесь необходимо сначала выбрать продукт из выпадающего списка «Где возникла проблема».

    В поле «Что случилось» введите описание вашего вопроса. Старайтесь излагать мысли четко и по возможности на английском языке.

    Желательно также добавить скриншот вашей проблемы, предварительно изменив язык сайта на английский. После этого нажмите кнопку «Отправить».

    Читайте также: Изменение языка интерфейса на Facebook

  4. Входящие сообщения от техподдержки будут отображены на отдельной странице. Здесь же при наличии активных дискуссий можно будет отвечать через форму обратной связи.

При обращении гарантия получения ответа отсутствует, даже если проблема была описана максимально точно. К сожалению, это не зависит от каких-либо факторов.

Способ 2: Сообщество помощи

Дополнительно можете задать вопрос в сообществе помощи Facebook по ниже представленной ссылке. Здесь отвечают такие же пользователи, как и вы, поэтому фактически данный вариант не является обращением в службу поддержки. Однако иногда такой подходит может помочь с разрешением возникшей трудности.

Перейти к сообществу помощи на Facebook

  1. Чтобы написать о своей проблеме, нажмите кнопку «Задать вопрос». Перед этим можете пролистать страницу и самостоятельно ознакомиться с имеющими вопросами и статистикой ответов.
  2. В появившееся поле введите описание вашей ситуации, укажите тему и нажмите «Далее».
  3. Внимательно ознакомьтесь с похожими темами и, если ответ на интересующий вас вопрос не был обнаружен, воспользуйтесь кнопкой «У меня новый вопрос».
  4. На финальном этапе необходимо добавить детальное пояснение на любом удобном языке. Желательно также прикрепить дополнительные файлы с изображением проблемы.
  5. После этого нажмите «Опубликовать» — на этом процедуру можно считать завершенной. Время получения ответа зависит от сложности вопроса и количества пользователей на сайте, знающих о решении.

Так как в данном разделе отвечают пользователи, далеко не все вопросы можно решить обращением к ним. Но даже учитывая это, создавая новые темы, старайтесь соблюдать правила Фейсбука.

Заключение

Главная проблема создания обращений в службу поддержки на Facebook заключается в необходимости использования преимущественно английского языка. Используя данную раскладку и четко формулируя свои мысли, вы сможете получить ответ на свой вопрос. <



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Как обновить браузер на телефоне

Как обновить браузер на телефоне Обновление веб-обозревателя на телефонах не представляет собой ничего сложного, и даже возможные неполадки можно решить за несколько простых шагов....

29 11 2020 21:33:47

Как удалить плейлист ВКонтакте

Как удалить плейлист ВКонтакте Иногда у пользователей В Контакте возникает необходимость удаления плейлистов. Вне зависимости от причины, сделать это предельно легко даже для новичка....

28 11 2020 16:42:59

Как установить шрифт в Фотошопе CS6

Как установить шрифт в Фотошопе CS6 Для добавления красивого текста в Photoshop применяются шрифты. Если в программе отсутствует нужный, вы всегда можете загрузить новые и необычные шрифты....

27 11 2020 4:33:27

Скользящая средняя в Excel

Скользящая средняя в Excel Метод скользящей средней применяется для статистических исследований. В Экселе есть инструменты, с помощью которых его можно использовать....

26 11 2020 18:43:45

Как изменить имя в Твиттере

Как изменить имя в Твиттере Как изменить имя после собаки "@" в Твиттере? Да очень просто. И сделать это можно абсолютно на любом устройстве....

25 11 2020 11:45:41

Как в Ворде сделать красную строку

Как в Ворде сделать красную строку Сделать в Ворде красную строку или абзацный отступ несложно - достаточно воспользоваться одним из нескольких возможных вариантов, предоставляемых программой....

24 11 2020 7:45:40

Прошивка Lenovo S650

Прошивка Lenovo S650 Прошивка смартфона Lenovo S650 (Vibe X Mini) осуществляется в целом стандартными методами и с помощью инструментов, применимых в отношении большинства MTK-аппаратов....

23 11 2020 20:14:29

Программы для стрима

Программы для стрима Сейчас стримы пользуются огромной популярностью. Желающие заняться этим нелегким делом обязательно столкнутся с надобностью выбора подходящей для этого программы....

22 11 2020 21:59:47

Как прошить Xiaomi Redmi 3 PRO

Как прошить Xiaomi Redmi 3 PRO Для прошивки Xiaomi Redmi 3 (PRO) применимы разные инструменты, что позволяет инсталлировать различные варианты официальных, модифицированных и кастомных систем в смартфон....

21 11 2020 4:15:26

Как проверить браузер на вирусы

Как проверить браузер на вирусы Браузер часто становится объектом заражения со стороны злоумышленников. По этой причине пользователю важно обезопасить состояние веб-обозревателя, проверив его....

20 11 2020 9:38:56

Как настроить Zyxel Keenetic Giga 2

Как настроить Zyxel Keenetic Giga 2 Zyxel Keenetic Giga II - многофункциональный интернет-центр, предоставляющий пользователю множество возможностей....

19 11 2020 18:15:16

Скачать приложение YouTube Music для Android

Скачать приложение YouTube Music для Android YouTube Music – относительно новый стриминговый сервис от Google, предоставляющий возможность прослушивания музыки со всего мира и просмотра клипов....

18 11 2020 21:19:18

Как перевести с Киви-кошелька на Яндекс.Деньги

Как перевести с Киви-кошелька на Яндекс.Деньги Перевести деньги с одной платежной системы на другую не всегда просто. Чтобы не ошибиться, лучше пользоваться инструкциями, которые помогут во всем разобраться....

17 11 2020 4:22:48

Как включить линейку на Гугл Картах

Как включить линейку на Гугл Картах Линейка на Google Картах может пригодиться во многих случаях, позволяя измерить расстояние от точки до точки. Воспользоваться ею можно на любой платформе....

16 11 2020 7:25:20

Скачать драйвера для DWA-131

Скачать драйвера для DWA-131 Для полноценного использования беспроводного USB-адаптера крайне важно устанавливать драйвера. Это обеспечит стабильную связь Wi-Fi и работу самого устройства....

15 11 2020 21:13:45

Что делать, если пропал звук на телефоне

Сложно нормально пользоваться мобильным устройством, если на нем пропал звук. У этой проблемы есть несколько причин, но практически все они легко устранимы....

14 11 2020 12:12:13

Как установить сертификат в КриптоПро с флешки

Как установить сертификат в КриптоПро с флешки Крипто Про - популярная система электронных подписей. Сертификаты системы часто содержатся на флешках, но для повышения удобства их можно установить на П К....

13 11 2020 8:53:53

Оптимальный размер файла подкачки в Windows 10

Оптимальный размер файла подкачки в Windows 10 Можно долго спорить о пользе файла подкачки, однако этот компонент важен для системы, в том числе и Windows 10, и очень важно установить оптимальный размер....

12 11 2020 20:34:25

Что за процесс CSRSS.EXE

Что за процесс CSRSS.EXE Одним из важнейших процессов в Windows является CSRSS.EXE. С его помощью осуществляется взаимосвязь между серверной и клиентской частью О С....

11 11 2020 1:52:32

Подключение к удаленному Рабочему столу в Windows 8

Подключение к удаленному Рабочему столу в Windows 8 Удаленное управление - это удобная функция, с помощью которой вы сможете управлять другим П К на расстоянии. Таким образом вы можете также пересылать файлы....

10 11 2020 5:45:47

Еще:
Все о софте -1 :: Все о софте -2 :: Все о софте -3 :: Все о софте -4 :: Все о софте -5 :: Все о софте -6 :: Все о софте -7 :: Все о софте -8 :: Все о софте -9 :: Все о софте -10 :: Все о софте -11 :: Все о софте -12 :: Все о софте -13 :: Все о софте -14 :: Все о софте -15 :: Все о софте -16 :: Все о софте -17 :: Все о софте -18 :: Все о софте -19 :: Все о софте -20 :: Все о софте -21 :: Все о софте -22 :: Все о софте -23 :: Все о софте -24 :: Все о софте -25 :: Все о софте -26 :: Все о софте -27 :: Все о софте -28 :: Все о софте -29 :: Все о софте -30 :: Все о софте -31 :: Все о софте -32 :: Все о софте -33 :: Все о софте -34 :: Все о софте -35 :: Все о софте -36 :: Все о софте -37 :: Все о софте -38 :: Все о софте -39 :: Все о софте -40 :: Все о софте -41 :: Все о софте -42 :: Все о софте -43 :: Все о софте -44 :: Все о софте -45 :: Все о софте -46 :: Все о софте -47 :: Все о софте -48 :: Все о софте -49 :: Все о софте -50 :: Все о софте -51 :: Все о софте -52 :: Все о софте -53 :: Все о софте -54 :: Все о софте -55 :: Все о софте -56 :: Все о софте -57 :: Все о софте -58 :: Все о софте -59 :: Все о софте -60 :: Все о софте -61 :: Все о софте -62 :: Все о софте -63 :: Все о софте -64 :: Все о софте -65 :: Все о софте -66 :: Все о софте -67 :: Все о софте -68 :: Все о софте -69 :: Все о софте -70 :: Все о софте -71 :: Все о софте -72 :: Все о софте -73 :: Все о софте -74 :: Все о софте -75 :: Все о софте -76 :: Все о софте -77 :: Все о софте -78 :: Все о софте -79 :: Все о софте -80 :: Все о софте -81 :: Все о софте -82 :: Все о софте -83 :: Все о софте -84 :: Все о софте -85 :: Все о софте -86 :: Все о софте -87 :: Все о софте -88 :: Все о софте -89 :: Все о софте -90 :: Все о софте -91 :: Все о софте -92 :: Все о софте -93 :: Все о софте -94 :: Все о софте -95 :: Все о софте -96 :: Все о софте -97 :: Все о софте -98 :: Все о софте -99 :: Все о софте -100 :: Все о софте -101 :: Все о софте -102 :: Все о софте -103 :: Все о софте -104 :: Все о софте -105 :: Все о софте -106 :: Все о софте -107 :: Все о софте -108 :: Все о софте -109 :: Все о софте -110 :: Все о софте -111 :: Все о софте -112 :: Все о софте -113 :: Все о софте -114 :: Все о софте -115 :: Все о софте -116 :: Все о софте -117 :: Все о софте -118 :: Все о софте -119 :: Все о софте -120 :: Все о софте -121 :: Все о софте -122 :: Все о софте -123 :: Все о софте -124 :: Все о софте -125 :: Все о софте -126 :: Все о софте -127 :: Все о софте -128 :: Все о софте -129 :: Все о софте -130 :: Все о софте -131 :: Все о софте -132 :: Все о софте -133 :: Все о софте -134 :: Все о софте -135 :: Все о софте -136 :: Все о софте -137 :: Все о софте -138 :: Все о софте -139 :: Все о софте -140 :: Все о софте -141 :: Все о софте -142 :: Все о софте -143 :: Все о софте -144 :: Все о софте -145 :: Все о софте -146 :: Все о софте -147 :: Все о софте -148 :: Все о софте -149 :: Все о софте -150 :: Все о софте -151 :: Все о софте -152 :: Все о софте -153 :: Все о софте -154 :: Все о софте -155 :: Все о софте -156 :: Все о софте -157 :: Все о софте -158 :: Все о софте -159 :: Все о софте -160 :: Все о софте -161 :: Все о софте -162 :: Все о софте -163 :: Все о софте -164 :: Все о софте -165 :: Все о софте -166 :: Все о софте -167 :: Все о софте -168 ::

Как избавиться от синего экрана смерти, как создать и перенести макрос в Excel, и многие другие необходимые, но малоизвестные сведения вы найдете здесь, на нашем сайте softserials.ru!