Искусство владения Софтом    

Как написать в службу поддержки Фейсбук

На сегодняшний в Фейсбуке некоторые сложности, возникающие в процессе использования сайта, невозможно решить собственными силами. В связи с этим возникает необходимость создания обращения в службу поддержку данного ресурса. Мы сегодня расскажем о методах отправки подобных сообщений.

Содержание

Обращение в техподдержку Facebook

Нами будет уделено внимание двум основным способам создания обращения в техподдержку Фейсбука, но при этом они не являются единственным выходом. Кроме того, прежде чем продолжить чтение настоящей инструкции, обязательно посетите и попробуйте найти решение в центре помощи данной социальной сети.

Перейти в справочный центр на Facebook

Способ 1: Форма обратной связи

В данном случае процедура обращения в службу поддержки сводится к использованию специальной формы обратной связи. Проблему здесь следует описывать максимально точно. На этом аспекте мы не будем делать акцент в будущем, так как существует множество ситуаций и каждую из них можно описать по-разному.

  1. На верхней панели сайта нажмите по значку «?» и через выпадающее меню перейдите к разделу «Сообщить о проблеме».
  2. Выберите один из представленных вариантов, будь то какая-либо неполадка с функциями сайта или жалоба на контент других пользователей.

    В зависимости от типа обращения форма обратной связи меняется.

  3. Наиболее простым в обращении является вариант «Что-то не работает». Здесь необходимо сначала выбрать продукт из выпадающего списка «Где возникла проблема».

    В поле «Что случилось» введите описание вашего вопроса. Старайтесь излагать мысли четко и по возможности на английском языке.

    Желательно также добавить скриншот вашей проблемы, предварительно изменив язык сайта на английский. После этого нажмите кнопку «Отправить».

    Читайте также: Изменение языка интерфейса на Facebook

  4. Входящие сообщения от техподдержки будут отображены на отдельной странице. Здесь же при наличии активных дискуссий можно будет отвечать через форму обратной связи.

При обращении гарантия получения ответа отсутствует, даже если проблема была описана максимально точно. К сожалению, это не зависит от каких-либо факторов.

Способ 2: Сообщество помощи

Дополнительно можете задать вопрос в сообществе помощи Facebook по ниже представленной ссылке. Здесь отвечают такие же пользователи, как и вы, поэтому фактически данный вариант не является обращением в службу поддержки. Однако иногда такой подходит может помочь с разрешением возникшей трудности.

Перейти к сообществу помощи на Facebook

  1. Чтобы написать о своей проблеме, нажмите кнопку «Задать вопрос». Перед этим можете пролистать страницу и самостоятельно ознакомиться с имеющими вопросами и статистикой ответов.
  2. В появившееся поле введите описание вашей ситуации, укажите тему и нажмите «Далее».
  3. Внимательно ознакомьтесь с похожими темами и, если ответ на интересующий вас вопрос не был обнаружен, воспользуйтесь кнопкой «У меня новый вопрос».
  4. На финальном этапе необходимо добавить детальное пояснение на любом удобном языке. Желательно также прикрепить дополнительные файлы с изображением проблемы.
  5. После этого нажмите «Опубликовать» — на этом процедуру можно считать завершенной. Время получения ответа зависит от сложности вопроса и количества пользователей на сайте, знающих о решении.

Так как в данном разделе отвечают пользователи, далеко не все вопросы можно решить обращением к ним. Но даже учитывая это, создавая новые темы, старайтесь соблюдать правила Фейсбука.

Заключение

Главная проблема создания обращений в службу поддержки на Facebook заключается в необходимости использования преимущественно английского языка. Используя данную раскладку и четко формулируя свои мысли, вы сможете получить ответ на свой вопрос. <



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Скачать драйвера для nVidia Geforce 610M

Скачать драйвера для nVidia Geforce 610M Для максимальной производительности вашей видеокарте необходим установленный драйвер. Это позволит полноценно использовать устройство для абсолютно любых целей....

01 06 2020 20:34:47

Как удалить сервисы Google Play на Андроид

На любом Android-устройстве присутствует ряд установленных по умолчанию сервисов Google Play. Для их удаления можно воспользоваться несколькими средствами....

31 05 2020 6:46:41

Как изменить размер рисунка ГИФ

Как изменить размер рисунка ГИФ Обычными способами изменить размер GIF-анимации не получится: для этого нужен мощный графический редактор, способный работать с анимированными рисунками....

30 05 2020 23:44:10

Как кадрировать видео онлайн

Как кадрировать видео онлайн При помощи онлайн-сервисов вы сможете кадрировать видео не устанавливая никаких дополнительных программ на компьютер. Они довольно просты в использовании....

29 05 2020 1:53:49

Функция "Управление дисками" в Windows 7

Функция "Управление дисками" в Windows 7 Среди системных утилит Windows 7 выделяется « Управление дисками». С её помощью можно производить различные манипуляции над подключенными накопителями....

28 05 2020 20:13:44

Прошивка Allwinner A13

Прошивка Allwinner A13 Три способа прошивки и восстановления планшетов на распространенной бюджетной аппаратной платформе Allwinner A13. От устройства-"кирпича" к работоспособному девайсу....

27 05 2020 8:37:45

Как изменить стартовую страницу в Google Chrome

Как изменить стартовую страницу в Google Chrome Чтобы при запуске Google Chrome на экране отображался определенный веб-сайт, пользователю достаточно лишь выполнить небольшую настройку стартовой страницы....

26 05 2020 16:23:37

Как опустить панель задач вниз рабочего стола

Как опустить панель задач вниз рабочего стола По причине системного сбоя или ошибки пользователя панель задач Windows может переместиться в непривычное место. Вернуть ее в изначальное положение довольно легко....

25 05 2020 10:16:57

Как зарегистрироваться в BlueStacks

Как зарегистрироваться в BlueStacks Для скачивания и запуска приложений в эмуляторе, пользователю необходимо предоставить свои данные. Рассмотрим как зарегистрироваться в BlueStacks....

24 05 2020 9:19:39

Как делать рассылку в WhatsApp

Как делать рассылку в WhatsApp Функция " Список рассылки", присутствующая в приложениях WhatsApp для Android и iOS, позволяет отправлять сообщения в адрес нескольких контактов одновременно....

23 05 2020 13:29:12

Как удалить резервную копию iPhone из iCloud

Как удалить резервную копию iPhone из iCloud Если вы столкнулись с нехваткой свободного места в хранилище iCloud, самый простой способ освободить пространство - удалить ненужные резервные копии iPhone....

22 05 2020 22:18:56

Скачать драйвера для AMD Radeon HD 7800 Series

Чтобы видеокарта AMD Radeon HD 7800 Series работала в соответствии со своими возможностями, пользователю необходимо установить для нее драйвер, используя удобный способ....

21 05 2020 8:19:51

Настройка модема Укртелеком

Настройка модема Укртелеком Для корректной работы с Укртелекомом рекомендуется ряд DSL-модемов. Каждый из них требует индивидуальной настройки....

20 05 2020 1:57:30

Как открыть файлы ISZ

Как открыть файлы ISZ Нередко перед пользователями возникает проблема открытия ISZ-формата, несмотря на популярность использования дисковых образов....

19 05 2020 6:35:27

Прошивка Meizu MX4

Прошивка Meizu MX4 может осуществляться как задокументированными производителем смартфона способами, так и с применением инструментов от сторонних разработчиков....

18 05 2020 14:54:21

Как настроить Флеш Плеер в Яндекс Браузере

Как настроить Флеш Плеер в Яндекс Браузере Яндекс. Браузер имеет встроенный Flash Player, который отвечает за показ медиаконтента в интернете. При необходимости, вы можете детально настроить его работу....

17 05 2020 14:50:53

Как пользоваться Яндекс.Транспортом

Как пользоваться Яндекс.Транспортом Для передвижения по незнакомому городу существует сервис Яндекс. Транспорт. С его помощью можно быстро узнать об общественном транспорте и его поминутное расписание....

16 05 2020 12:46:43

Как посмотреть заблокированное видео ВКонтакте

Как посмотреть заблокированное видео ВКонтакте Некоторые видеозаписи В Контакте могут быть заблокированы. Возможность просмотра подобных роликов прямо зависит от разновидности наложенной на него блокировки....

15 05 2020 8:26:24

Темы для Гугл Хром

Темы для Гугл Хром Когда стандартное оформление Chrome надоедает, всегда можно установить тему оформления или сменить фон новой вкладки, выбрав предложенную или свою картину....

14 05 2020 23:43:11

Как проверить пунктуацию в Ворде

Как проверить пунктуацию в Ворде Проверка пунктуации в MS Word осуществляется посредством инструмента проверки правописания. Для запуска проверки достаточно нажать кнопку на панели управления....

13 05 2020 20:17:40

Еще:
Все о софте -1 :: Все о софте -2 :: Все о софте -3 :: Все о софте -4 :: Все о софте -5 :: Все о софте -6 :: Все о софте -7 :: Все о софте -8 :: Все о софте -9 :: Все о софте -10 :: Все о софте -11 :: Все о софте -12 :: Все о софте -13 :: Все о софте -14 :: Все о софте -15 :: Все о софте -16 :: Все о софте -17 :: Все о софте -18 :: Все о софте -19 :: Все о софте -20 :: Все о софте -21 :: Все о софте -22 :: Все о софте -23 :: Все о софте -24 :: Все о софте -25 :: Все о софте -26 :: Все о софте -27 :: Все о софте -28 :: Все о софте -29 :: Все о софте -30 :: Все о софте -31 :: Все о софте -32 :: Все о софте -33 :: Все о софте -34 :: Все о софте -35 :: Все о софте -36 :: Все о софте -37 :: Все о софте -38 :: Все о софте -39 :: Все о софте -40 :: Все о софте -41 :: Все о софте -42 :: Все о софте -43 :: Все о софте -44 :: Все о софте -45 :: Все о софте -46 :: Все о софте -47 :: Все о софте -48 :: Все о софте -49 :: Все о софте -50 :: Все о софте -51 :: Все о софте -52 :: Все о софте -53 :: Все о софте -54 :: Все о софте -55 :: Все о софте -56 :: Все о софте -57 :: Все о софте -58 :: Все о софте -59 :: Все о софте -60 :: Все о софте -61 :: Все о софте -62 :: Все о софте -63 :: Все о софте -64 :: Все о софте -65 :: Все о софте -66 :: Все о софте -67 :: Все о софте -68 :: Все о софте -69 :: Все о софте -70 :: Все о софте -71 :: Все о софте -72 :: Все о софте -73 :: Все о софте -74 :: Все о софте -75 :: Все о софте -76 :: Все о софте -77 :: Все о софте -78 :: Все о софте -79 :: Все о софте -80 :: Все о софте -81 :: Все о софте -82 :: Все о софте -83 :: Все о софте -84 :: Все о софте -85 :: Все о софте -86 :: Все о софте -87 :: Все о софте -88 :: Все о софте -89 :: Все о софте -90 :: Все о софте -91 :: Все о софте -92 :: Все о софте -93 :: Все о софте -94 :: Все о софте -95 :: Все о софте -96 :: Все о софте -97 :: Все о софте -98 :: Все о софте -99 :: Все о софте -100 :: Все о софте -101 :: Все о софте -102 :: Все о софте -103 :: Все о софте -104 :: Все о софте -105 :: Все о софте -106 :: Все о софте -107 :: Все о софте -108 :: Все о софте -109 :: Все о софте -110 :: Все о софте -111 :: Все о софте -112 :: Все о софте -113 :: Все о софте -114 :: Все о софте -115 :: Все о софте -116 :: Все о софте -117 :: Все о софте -118 :: Все о софте -119 :: Все о софте -120 :: Все о софте -121 :: Все о софте -122 :: Все о софте -123 :: Все о софте -124 :: Все о софте -125 :: Все о софте -126 :: Все о софте -127 :: Все о софте -128 :: Все о софте -129 :: Все о софте -130 :: Все о софте -131 :: Все о софте -132 :: Все о софте -133 :: Все о софте -134 :: Все о софте -135 :: Все о софте -136 :: Все о софте -137 :: Все о софте -138 :: Все о софте -139 :: Все о софте -140 :: Все о софте -141 :: Все о софте -142 :: Все о софте -143 :: Все о софте -144 :: Все о софте -145 :: Все о софте -146 :: Все о софте -147 :: Все о софте -148 :: Все о софте -149 :: Все о софте -150 :: Все о софте -151 :: Все о софте -152 :: Все о софте -153 :: Все о софте -154 :: Все о софте -155 :: Все о софте -156 :: Все о софте -157 :: Все о софте -158 :: Все о софте -159 :: Все о софте -160 :: Все о софте -161 :: Все о софте -162 :: Все о софте -163 :: Все о софте -164 :: Все о софте -165 :: Все о софте -166 :: Все о софте -167 :: Все о софте -168 ::

Как избавиться от синего экрана смерти, как создать и перенести макрос в Excel, и многие другие необходимые, но малоизвестные сведения вы найдете здесь, на нашем сайте softserials.ru!